Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihren neuen Extensions vollkommen zufrieden sind, daher bieten wir eine 35-tägige Rückgabe/Umtausch ab dem Erhalt für jedes Haar-Extension-Produkt an, das sich noch in seinen originalen Bindungen und der Verpackung befindet.
Wir empfehlen, das Haar sofort zu überprüfen und unser Kundenserviceteam unter zu kontaktieren 1300 308 078 oder info@hadrillhair.com wenn Sie mit dem Produkt aus irgendeinem Grund unzufrieden sind.
*Hadrill Hair akzeptiert keine Rückgaben nach 35 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs.
Was ist, wenn ich die Farbe ändern möchte?
Wir verstehen, dass es manchmal schwierig ist, die richtige Farbe online auszuwählen; daher freuen wir uns, einen großartigen Umtauschprozess anzubieten.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@hadrillhair.com mit Ihrer Bestellnummer und unser freundliches Kundenserviceteam wird Ihnen unsere Rücksendeadresse mitteilen und sobald wir Ihren Artikel erhalten, bearbeiten wir den Umtausch kostenlos.
Wann ist meine Bestellung NICHT für eine Rückgabe/einen Umtausch geeignet?
- Wenn Sie die Bindungen, die die Extensions an Ort und Stelle halten, gelöst haben, können Sie das Produkt nicht zurückgeben oder umtauschen.
- Es ist sehr einfach, die Farbe zu überprüfen, ohne diese Bindungen zu entfernen, also tun Sie dies bitte, um sicherzustellen, dass Sie zurückgeben können, wenn Sie möchten.
- Wenn Sie mehr als 35 Tage nach der offiziellen Lieferung durch den Kurier warten, können Sie nicht zurückgeben/umtauschen.
- Wenn Sie das Haar waschen, färben oder in irgendeiner Weise manipulieren, kann es nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.
- Keine Rückgaben werden akzeptiert, wenn das Haar mit Produkten behandelt oder gepflegt wurde, die Sulfate, Proteine, Alkohol, Keratin oder Aminosäuren enthalten.
Wie alle Extensions-Unternehmen erlauben wir aus hygienischen Gründen keine Rückgabe geöffneter Produkte. Wir können KEINEN Artikel erstatten oder umtauschen, der aus seinen Bindungen entfernt oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, nachdem wir die zurückgesandten Extensions erhalten, geprüft und bestätigt haben, dass diese nicht geöffnet und aus der Pappunterlage, die durch ein Sicherheitsplombe geschützt ist, entnommen wurden.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Alle Bestellungen werden mit zuverlässigen, glaubwürdigen Kurieren versandt, jedoch können Bestellungen in sehr seltenen Fällen verloren gehen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenserviceteam info@hadrillhair.com und wir helfen Ihnen bei der Einleitung einer Untersuchung mit dem Kurier.
ARTIKEL, DIE ENDVERKAUF SIND
- Alle Haarbürsten-Artikel
- Alle Haarclip-Artikel
- Alle kundenspezifisch bestellten Extensions
ALLE RÜCKGABEN UND UMTAUSCHE MÜSSEN BEI UNSEREM KUNDENSERVICE-TEAM ANGEFRAGT WERDEN UNTER info@hadrillhair.com VOR DEM ZURÜCKSENDEN.
Produktgarantie
Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Haar mit anderen als den empfohlenen Haarpflegeprodukten behandelt oder gepflegt wurde.
- Verwenden Sie kein Shampoo und keinen Conditioner, der Protein, Sulfat, Keratin oder einen hohen Alkoholgehalt enthält.
- Hadrill Hair Extensions sind nur garantiert, wenn sie mit Hadrill Hair Micro Beads/Replacement tape angebracht werden.
- Hadrill Hair Extensions sind nur dann qualitätsgarantiert, wenn die empfohlene Haarpflege verwendet und unser Maintenance and Care Guide befolgt wird.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben, nachdem das Haar beim neuen Träger angebracht wurde (es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor).
Wenn dies der Fall ist, müssen Sie unserer Garantiepolitik folgen, damit wir eine Begutachtung des Haares in Betracht ziehen.
- Alle Haare werden unter der Bedingung verkauft, dass der Käufer das Haar gründlich überprüft, um die Zufriedenheit mit der Qualität VOR der Anwendung beim Träger und VOR dem Entfernen der Bänder sicherzustellen.
- Die Produktgarantie deckt keine unsachgemäße Anwendung oder Behandlung von Hadrill Hair Produkten ab.
Bitte beachten Sie: Von Zeit zu Zeit kann es zu Farbabweichungen bei Chargen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Hadrill Hair akzeptiert keine Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen nach 35 Tagen ab Erhalt Ihres Kaufs.
GROSSHANDELSSTOCKIST:
Als Hadrill Hair Stockist liegt es im Ermessen des Friseurs, seine Kunden ordnungsgemäß über die richtige Haarpflege zu Hause und unsere Garantiebedingungen zu informieren.
Wir empfehlen dringend die Verwendung eines "maintenance & care guide" zum Mitnehmen sowie eines Kundenvereinbarungsformulars. Hadrill Hair stellt diese Dokumente auf Anfrage gerne unter info@hadrillhair.com zur Verfügung.
