Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tus nuevas Extensions, por eso ofrecemos un período de devolución/cambio de 35 días desde la fecha de recepción para cualquier producto de extensión de cabello que aún esté en sus lazos y embalaje originales.

Sugerimos que revise el cabello inmediatamente y se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente en 1300 308 078 o info@hadrillhair.com si no está satisfecho con el producto por cualquier motivo.

*Hadrill Hair no acepta devoluciones después de 35 días de recibir su compra.

¿Qué pasa si quiero cambiar el color?

Entendemos que a veces es difícil elegir el color correcto en línea; por lo tanto, nos complace ofrecer un excelente proceso de cambio.

Simplemente envíenos un correo electrónico a info@hadrillhair.com con su número de pedido y nuestro amable equipo de servicio al cliente le indicará nuestra dirección de devolución y una vez que recibamos su artículo, procesaremos el cambio sin costo.

¿Cuándo NO sería adecuado devolver/cambiar mi pedido?

• Si ha soltado los lazos que mantienen las Extensions en su lugar, no podrá devolver el producto para un reembolso o cambio.
• Es muy fácil verificar el color sin quitar estos lazos, así que por favor hágalo para asegurarse de que puede devolverlo si lo desea.
• Si espera más de 35 días después de que el artículo haya sido entregado oficialmente por el mensajero, no podrá devolverlo/cambiarlo.
• Si lava, tiñe o manipula el cabello de cualquier manera, no podrá ser devuelto/cambiado.
• No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos que contienen sulfatos, proteínas, alcohol, keratina o aminoácidos.

Como todas las compañías de hair extension, no permitimos la devolución de productos abiertos por razones de higiene. No podemos reembolsar ni cambiar NINGÚN artículo que haya sido retirado de sus lazos o manipulado de alguna manera.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Se emitirá un reembolso completo, excluyendo el costo original de envío, a su método de pago original después de que hayamos recibido, inspeccionado y confirmado que las Extensions de cabello devueltas no fueron abiertas ni sacadas del respaldo de cartón que está protegido por un sello de seguridad.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Todos los pedidos se envían con mensajeros confiables y creíbles, sin embargo, en muy raras ocasiones los pedidos pueden perderse. Si cree que su pedido se ha perdido, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente info@hadrillhair.com y le ayudaremos a iniciar una investigación con el mensajero.

ARTÍCULOS QUE SON VENTA FINAL

• Todos los artículos de cepillos para cabello
• Todos los artículos de clip para cabello
• Cualquier extensión de cabello personalizada

TODAS LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DEBEN SER SOLICITADOS A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE EN info@hadrillhair.com ANTES DE ENVIAR DE VUELTA.

Garantía del Producto

No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos distintos al cuidado del cabello recomendado.

• No use champú ni acondicionador que contenga Proteína, Sulfato, Keratina o un alto contenido de alcohol.
• Las Extensions de Hadrill Hair solo están garantizadas si se aplican usando micro cuentas/replacement tape de Hadrill Hair.
• Las Extensions de Hadrill Hair tienen garantía de calidad solo cuando se usa el cuidado del cabello recomendado y se sigue nuestra Guía de Mantenimiento y Cuidado.
• No aceptamos devoluciones después de que el cabello haya sido aplicado al nuevo usuario (a menos que surja un defecto del fabricante).

Si este es el caso, deberá seguir nuestra política de garantía para que consideremos una evaluación del cabello.

• Todo el cabello se vende bajo la condición de que el comprador revise minuciosamente el cabello para asegurar la satisfacción con la calidad ANTES de que se aplique al usuario y ANTES de que se retiren las bandas.
• La garantía del producto no cubre la aplicación o tratamiento incorrecto de cualquier producto de Hadrill Hair.

Por favor tenga en cuenta: De vez en cuando puede haber variaciones en los lotes de color que están fuera de nuestro control.

Hadrill Hair no acepta devoluciones por cambio de opinión después de 35 días de recibir su compra.

DISTRIBUIDOR AL POR MAYOR:

Como distribuidor de Hadrill Hair, queda a discreción del peluquero informar adecuadamente a sus clientes sobre el cuidado correcto del cabello en casa y nuestros términos y condiciones de garantía.

Sugerimos encarecidamente el uso de una "guía de mantenimiento y cuidado" para llevar a casa y un formulario de acuerdo con el cliente. Hadrill Hair se complace en proporcionar estos documentos previa solicitud a info@hadrillhair.com