Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecho con tus nuevas extensiones, por eso te ofrecemos una 35 días devolución/cambio a partir de la fecha de recepción para cualquier producto de extensión de cabello que aún se encuentre en sus ataduras y empaque originales.

Le sugerimos que revise el cabello inmediatamente y se comunique con nuestro equipo de atención al cliente en 1300 308 078 o info@jadorehairsupplies.com.au Si no está satisfecho con el producto por cualquier motivo.

*Jadore Hair Supplies no acepta devoluciones después de 35 días de recibir su compra.

¿Qué pasa si quiero cambiar el color?

Entendemos que a veces es difícil elegir el color correcto en línea; por eso nos complace ofrecer un excelente proceso de cambio.

Simplemente envíenos un correo electrónico a info@jadorehairsupplies.com.au con su número de pedido y nuestro amable equipo de atención al cliente le informará de nuestra dirección de devolución y una vez que recibamos su artículo, procesaremos el cambio sin cargo.

¿Cuándo mi pedido NO sería apto para devolución/cambio?

• Si ha soltado los lazos que mantienen las extensiones en su lugar, no podrá devolver el producto para obtener un reembolso o cambio.
• Es muy fácil comprobar el color sin quitar estos lazos, así que hazlo para asegurarte de poder devolverlos si lo deseas.
• Si espera más de 35 días después de que el servicio de mensajería entregue oficialmente el artículo, no podrá devolverlo ni cambiarlo.
• Si lava, tiñe o manipula el cabello de cualquier forma, no podrá devolverlo ni cambiarlo.
• No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos distintos a la gama de cuidado del cabello J'adore Hair Supplies.

Como todas las empresas de extensiones de cabello, por higiene, no permitimos la devolución de productos abiertos. No podemos reembolsar ni cambiar ningún artículo que haya sido desprendido de sus ataduras o manipulado de alguna manera.

¿Cómo debo devolver mi artículo?

Para nuestros clientes australianos, recomendamos usar un sobre de Australia Post Express para devolver las extensiones. Este método proporciona un número de seguimiento, lo cual es importante, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Se emitirá un reembolso completo, excluyendo el costo de envío original, a su método de pago original después de que hayamos recibido, inspeccionado y confirmado que las extensiones de cabello devueltas no se abrieron ni se sacaron del soporte de cartón que está protegido por un sello de seguridad.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Todos los pedidos se envían con empresas de mensajería fiables y de confianza; sin embargo, en muy raras ocasiones, pueden extraviarse. Si cree que su pedido se ha extraviado, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 1300 308 078 y le ayudaremos a realizar una investigación con el mensajero.

ARTÍCULOS QUE SON VENTA FINAL

• Todos los artículos de cepillos para el cabello
• Todos los artículos de pinzas para el cabello
• Cualquier extensión de cabello personalizada solicitada

TODAS LAS DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DEBEN SOLICITARSE A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO AL CLIENTE EN info@jadorehairsupplies.com.au PRIOR PARA ENVIAR DE VUELTA.

Garantía del producto

No se aceptarán devoluciones si el cabello ha sido tratado o mantenido con productos distintos a la gama de cuidado del cabello J'adore Hair Supplies.

• El uso de productos que NO formen parte de la gama de productos para el cuidado del cabello Jadore Hair Supplies anulará la garantía de sus extensiones de cabello.
• No utilice champú ni acondicionador que contengan alguno Proteína, sulfato, queratina o un alto contenido de alcohol.
• Las extensiones de Jadore Hair Supplies solo tienen garantía si se aplican utilizando microperlas/cinta de reemplazo Jadore.
• Las extensiones de Jadore Hair Supplies tienen garantía de calidad solo cuando se utiliza la gama completa de cuidado del cabello Jadore y se sigue nuestra Guía de mantenimiento y cuidado de Jadore.
• No aceptamos devoluciones una vez que el cabello haya sido aplicado al nuevo usuario (a menos que surja un fallo del fabricante).

Si este es el caso, deberá seguir nuestra política de garantía para que consideremos realizar una evaluación del cabello.

• Todo el cabello se vende con la condición de que el comprador lo revise minuciosamente para garantizar su satisfacción con la calidad ANTES de aplicarlo al usuario y ANTES de quitar las bandas.
• La garantía del producto no cubre la aplicación o el tratamiento incorrectos de ningún producto de Jadore Hair Supplies.

Tenga en cuenta: De vez en cuando puede haber variaciones en los lotes de color que están fuera de nuestro control.

Jadore Hair Supplies no acepta devoluciones por cambio de opinión después de 35 días de recibir su compra.

DISTRIBUIDOR MAYORISTA:

Como distribuidor de Jadore, queda a discreción del peluquero informar adecuadamente a sus clientes sobre el cuidado correcto del cabello en casa y nuestros términos y condiciones de garantía.

Recomendamos encarecidamente el uso de una guía de mantenimiento y cuidado para llevar a casa y un formulario de acuerdo del cliente. Jadore Hair Supplies con gusto proporcionará estos documentos si se solicitan. info@jadorehairsupplies.com.au