Términos y condiciones de la Account comercial

2.1. Estas condiciones se aplican a toda venta de productos que realicemos a usted, a cada pedido realizado por usted y al funcionamiento continuo de su Account comercial.

2.2. Al solicitar una Account comercial o realizar un pedido, usted acepta y acuerda quedar sujeto a estas condiciones. Estas condiciones sustituyen todos los acuerdos, declaraciones, garantías y entendimientos previos entre las partes.

2.3. Estas condiciones prevalecen sobre cualquier término o condición contenido en, o mencionado en, cualquier orden de compra, correspondencia u otro documento presentado por usted, incluso si no nos hemos opuesto expresamente a dichos términos.

2.4. Podremos modificar estas Condiciones en cualquier momento notificándoselo por escrito con al menos 14 días de antelación (incluso por correo electrónico o actualizando estas Condiciones en nuestro sitio web). El uso continuado de su Account comercial o la realización de Pedidos después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituirá la aceptación de las Condiciones modificadas.

3.1. Los Accounts comerciales están disponibles para empresas de buena fe que operen en los sectores de peluquería, belleza o industrias relacionadas, incluidos, entre otros, salones de peluquería, clínicas de belleza, estilistas y revendedores autorizados.

3.2. Para solicitar un Account comercial, debe proporcionar:

3.3. Nos reservamos el derecho absoluto de aprobar o rechazar cualquier solicitud de Account comercial, a nuestra exclusiva discreción y sin obligación de indicar los motivos.

3.4. Debe notificarnos en un plazo de 14 días cualquier cambio en los datos de su empresa, su propiedad, estructura, números de registro o información de contacto.

3.5. Podremos suspender o cancelar su Account comercial en cualquier momento si incumple estas Condiciones, proporciona información falsa o engañosa, o si determinamos razonablemente que ya no reúne los requisitos para tener un Account comercial. Le proporcionaremos un aviso razonable, salvo en casos de incumplimiento grave.

4.1. Todos los Pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Un Pedido no será vinculante hasta que confirmemos su aceptación por escrito, emitamos una factura o enviemos los Productos (lo que ocurra primero).

4.2. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier Pedido, total o parcialmente, a nuestra discreción, incluso cuando los Productos no estén disponibles, exista un error de precio o su Account tenga un saldo pendiente.

4.3. Usted es responsable de asegurarse de que los detalles de cada Pedido (incluido el tipo de producto, el color, la cantidad y la dirección de entrega) sean exactos y completos. No aceptamos ninguna responsabilidad por los errores en los Pedidos causados por información incorrecta proporcionada por Usted.

4.4. Los pedidos personalizados (incluidas las extensiones de color o longitud personalizados) no podrán cancelarse, devolverse ni cambiarse una vez iniciada la producción.

4.5. Las condiciones de crédito (como plazos de pago de 14 o 30 días) solo están disponibles cuando se hayan acordado específicamente por escrito caso por caso, y podrán retirarse en cualquier momento a nuestra discreción.

5.1. Todos los precios se indican en la moneda mostrada en el momento del Pedido y no incluyen el IVA ni ningún impuesto local aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los impuestos aplicables se añadirán al total al tipo vigente.

5.2. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un Pedido será el vigente en el momento en que lo confirmemos.

5.3. El pago debe efectuarse en su totalidad al realizar un Pedido, salvo que hayamos acordado por escrito condiciones de crédito ampliadas.

5.4. El pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o cualquier otro método que aceptemos. Es posible que se aplique un recargo a determinados métodos de pago.

5.5. Si no recibimos el pago en la fecha de vencimiento (para cuentas de crédito):

5.6. No debes retener, compensar ni deducir ningún importe de los pagos que nos adeudes sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6.1. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para despachar los Pedidos dentro de los plazos estimados que te comuniquemos. Los plazos estimados de despacho y entrega son meramente indicativos y no están garantizados. El plazo no es esencial.

6.2. Se considerará que la entrega se ha efectuado cuando los Productos se entreguen en la dirección especificada en tu Pedido, o cuando tú o el transportista que hayas designado recojan los Productos en nuestras instalaciones.

6.3. El riesgo de los Productos se te transfiere en el momento de la entrega, según se define en la cláusula 6.2.

6.4. Los gastos de envío y cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tarifa de despacho aplicables a las entregas internacionales correrán por tu cuenta como importador oficial. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique expresamente.

6.5. Debes inspeccionar todos los Productos en el momento de la entrega y notificarnos por escrito cualquier daño ocurrido durante el transporte, faltante o discrepancia en un plazo de 48 horas desde la entrega. De no hacerlo, se considerará que aceptas los Productos tal como fueron entregados.

6.6. No seremos responsables de ningún retraso en la entrega causado por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, retrasos del transportista, desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, retrasos aduaneros o medidas gubernamentales.

7.1. La titularidad y propiedad de los Productos no se te transferirán hasta que hayamos recibido el pago completo de todos los Productos suministrados y de cualquier otro importe que nos adeudes por cualquier concepto.

7.2. Hasta que se transfiera la titularidad:

7.3. Si vendes, utilizas o te desprendes de los Productos antes de que se haya transferido la titularidad, debes mantener en fideicomiso para Nosotros los ingresos de cualquier venta de ese tipo y rendirnos cuentas de dichos ingresos inmediatamente cuando te lo solicitemos.

8.1. Reconoces que estas Condiciones pueden crear un interés de garantía sobre los Productos (y los ingresos derivados de ellos) a nuestro favor conforme a la legislación aplicable en Tu jurisdicción, y te comprometes a realizar todas las acciones razonablemente necesarias para perfeccionar o registrar dicho interés cuando corresponda.

8.2. Te comprometes a firmar cualquier documento y realizar todas las acciones necesarias para permitirnos registrar y proteger nuestro interés de garantía sobre los Productos de conformidad con las leyes de Tu jurisdicción.

8.3. No debes constituir ni registrar ningún interés de garantía o gravamen que compita con el Nuestro sobre los Productos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Las devoluciones y los cambios se aceptan sujetos a las siguientes condiciones:

10.1. En la medida exigida por las leyes imperativas de protección de los consumidores aplicables en su jurisdicción (incluidas, cuando corresponda, la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores de la UE, la Directiva 2019/771 de la UE sobre la compraventa de bienes, la Ley de Derechos de los Consumidores del Reino Unido de 2015 y la legislación nacional equivalente), estas Condiciones no afectan a sus derechos legales.

10.2. Para evitar dudas, cuando usted adquiera Productos como comprador empresarial (B2B) con el fin de revenderlos o utilizarlos en actividades comerciales, las garantías obligatorias para consumidores podrían no ser aplicables en la medida permitida por la legislación de su jurisdicción.

11.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total acumulada frente a usted en relación con estas Condiciones, cualquier Pedido o el suministro de Productos (ya sea contractual, extracontractual, por negligencia, por responsabilidad legal o de otro modo) se limita al precio que usted haya pagado por los Productos específicos a los que se refiere la reclamación.

11.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, excluimos toda responsabilidad por cualquiera de los siguientes conceptos:

11.3. Usted nos indemnizará por todas las pérdidas, reclamaciones, daños, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los costes legales) que surjan de lo siguiente o estén relacionados con ello:

12.1. Toda la Propiedad intelectual relativa a los Productos (incluidas las imágenes de los productos, la identidad de marca, los nombres comerciales, los logotipos, los materiales de marketing, las formulaciones de los productos y los diseños de los envases) sigue siendo de Nuestra propiedad exclusiva.

12.2. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar Nuestro nombre comercial «Hadrill Hair» y los logotipos y materiales de marketing asociados, únicamente con el fin de promocionar y revender los Productos de conformidad con estos Términos.

12.3. Debe:

12.4. No debe copiar, reproducir, someter a ingeniería inversa ni crear productos derivados basados en Nuestros Productos o sus formulaciones.

13.1. Debe mantener la confidencialidad de todos los precios comerciales, estructuras de descuentos, información sobre productos no disponible públicamente, estrategias empresariales y cualquier otra información que le divulguemos en relación con Su Account comercial («Información confidencial»).

13.2. No debe divulgar Información confidencial a ningún tercero sin Nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la ley lo exija o a Sus asesores profesionales, quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

13.3. Esta obligación seguirá vigente tras la terminación de Su Account comercial.

14.1. Solo debe revender los Productos a consumidores finales o aplicar los Productos en el curso de la prestación de servicios de salón. No debe revender los Productos al por mayor ni distribuirlos a otros minoristas, mayoristas o mercados en línea (incluidos Amazon, eBay o plataformas similares) sin Nuestro consentimiento previo por escrito.

14.2. Recomendamos un margen de venta minorista de aproximadamente el 100 % sobre Su coste mayorista. Esta es únicamente una recomendación y no un precio minorista obligatorio.

14.3. Como distribuidor de Hadrill Hair, es Su responsabilidad informar debidamente a Sus clientes sobre el mantenimiento correcto del cabello en casa y sobre los términos y condiciones de Nuestra garantía. Recomendamos encarecidamente proporcionar a los clientes la Guía de mantenimiento y cuidado de Hadrill Hair y un formulario de acuerdo con el cliente.

15.1. Recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos información personal de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos, incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) (Reglamento (UE) 2016/679), el RGPD del Reino Unido y la Ley de Privacidad australiana de 1988 (Cth). Nuestra Política de privacidad está disponible en trade.hadrillhair.com/pages/privacy-policy.

15.2. La información personal recopilada a través de su solicitud de Account comercial y de la relación continua puede incluir su nombre, datos de contacto, información empresarial, datos de pago e historial de pedidos.

15.3. Recopilamos esta información para los siguientes fines:

15.4. Su información personal puede compartirse con proveedores de servicios externos de confianza (como procesadores de pagos, transportistas y socios de gestión logística de almacenes) únicamente para los fines descritos en la cláusula 15.3. Dichas transferencias están sujetas a garantías adecuadas de protección de datos, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando sean necesarias.

15.5. Cuando sus datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (RU), garantizaremos que dichas transferencias estén sujetas a las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluidas las cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes).

15.6. En virtud del RGPD y del RGPD del Reino Unido (cuando sea aplicable), tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

15.7. Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores o realizar una consulta sobre protección de datos, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en: info@hadrillhair.com

15.8. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país. Algunos ejemplos son:

15.9. Conservaremos tus datos personales durante la relación comercial más 7 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales, tras lo cual se destruirán de forma segura o se anonimizarán.

16.1. Cualquiera de las partes podrá rescindir estos Términos y cerrar la Cuenta comercial mediante una notificación escrita con 30 días de antelación a la otra parte.

16.2. Podremos rescindir estos Términos y Tu Cuenta comercial inmediatamente mediante notificación escrita si:

16.3. Tras la rescisión:

17.1. Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, sanciones gubernamentales, interrupciones de la cadena de suministro o fallos de transportistas ("Evento de fuerza mayor").

17.2. La parte afectada debe notificar de inmediato a la otra parte del Evento de fuerza mayor y tomar todas las medidas razonables para mitigar sus efectos.

17.3. Si un Evento de fuerza mayor continúa durante más de 90 días, cualquiera de las partes podrá rescindir estos Términos mediante notificación escrita sin incurrir en responsabilidad.

18.1. Si surge una disputa en relación con estos Términos, las partes acuerdan intentar primero resolverla de buena fe mediante negociación directa.

18.2. Si la controversia no se resuelve en un plazo de 21 días desde que una de las partes notifique la controversia a la otra, cualquiera de las partes podrá someterla a mediación en Queensland, Australia. Cada parte asumirá sus propios gastos legales.

18.3. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite medidas interlocutorias o cautelares urgentes ante un tribunal competente.

19.1. Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Queensland, Australia.

19.2. Cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Queensland, Australia, para la resolución de cualquier controversia que surja de estos Términos o esté relacionada con ellos, sin perjuicio de los derechos obligatorios que pueda tener en virtud de la legislación aplicable en su país de residencia o actividad.

20.1. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con cualquier confirmación de pedido y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a la materia objeto del mismo y sustituyen todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores.

20.2. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes y con efecto.

20.3. Renuncia. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

20.4. Cesión. Usted no debe ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones a una entidad relacionada o a un comprador de la totalidad o sustancialmente la totalidad de nuestro negocio sin su consentimiento.

20.5. Notificaciones. Cualquier notificación requerida en virtud de estos Términos debe hacerse por escrito y enviarse por correo electrónico o correo certificado a los datos de contacto proporcionados por cada parte. Las notificaciones enviadas por correo electrónico se considerarán recibidas el siguiente Día hábil después de su envío.

20.6. Relación entre las partes. Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia o empleo entre las partes. Usted es una empresa independiente y no tiene autoridad para actuar en nuestro nombre ni obligarnos de ninguna manera.

20.7. Datos de la empresa. Nuestros datos de empresa registrados son: The Trustee for J'adore Trust, ABN 78 847 066 288, que opera como Hadrill Hair.