Términos y Condiciones de la Trade Account

2.1. Estos Términos se aplican a cada venta de Bienes por Nuestra parte a Usted, cada Pedido realizado por Usted y la operación continua de Su Trade Account.

2.2. Al solicitar una Trade Account y/o realizar un Pedido, Usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos. Estos Términos reemplazan todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos previos entre las partes.

2.3. Estos Términos prevalecen sobre cualquier término o condición contenido o referido en cualquier orden de compra, correspondencia u otro documento presentado por Usted, incluso si Nosotros no hemos objetado expresamente esos términos.

2.4. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento proporcionándole al menos 14 días de aviso por escrito (incluyendo por correo electrónico o actualizando estos Términos en Nuestro sitio web). Su uso continuado de su Trade Account o la realización de Pedidos después de la fecha efectiva de cualquier modificación constituye la aceptación de los Términos modificados.

3.1. Los Trade Accounts están disponibles para negocios legítimos que operan en las industrias de cabello, belleza o relacionadas, incluyendo pero no limitado a salones de peluquería, clínicas de belleza, estilistas y revendedores autorizados.

3.2. Para solicitar un Trade Account, debe proporcionar:

3.3. Nos reservamos el derecho absoluto de aprobar o rechazar cualquier solicitud de Trade Account a Nuestra sola discreción, sin obligación de proporcionar razones.

3.4. Debe notificarnos dentro de los 14 días siguientes cualquier cambio en los detalles de su negocio, propiedad, estructura, números de registro o información de contacto.

3.5. Podemos suspender o cancelar su Trade Account en cualquier momento si incumple estos Términos, proporciona información falsa o engañosa, o si razonablemente determinamos que ya no es elegible para un Trade Account. Proporcionaremos un aviso razonable excepto en casos de incumplimiento grave.

4.1. Todos los Pedidos están sujetos a aceptación por Nuestra parte. Un Pedido no es vinculante hasta que confirmemos la aceptación por escrito, emitamos una factura o despachemos los Productos (lo que ocurra primero).

4.2. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier Pedido, total o parcialmente, a Nuestra discreción—incluyendo cuando los Productos no estén disponibles, haya un error de precio o su Account tenga un saldo pendiente.

4.3. Usted es responsable de asegurarse de que los detalles de cada Pedido (incluyendo tipo de producto, color, cantidad y dirección de entrega) sean precisos y completos. No aceptamos responsabilidad por errores en los Pedidos causados por información incorrecta proporcionada por Usted.

4.4. Los pedidos personalizados (incluyendo extensiones de color personalizado o longitud personalizada) no pueden ser cancelados, devueltos ni cambiados una vez que la producción ha comenzado.

4.5. Los términos de crédito (como plazos de pago de 14 o 30 días) solo están disponibles cuando se acuerdan específicamente por escrito caso por caso y pueden ser retirados en cualquier momento a Nuestra discreción.

5.1. Todos los precios se cotizan en la moneda mostrada en el momento del Pedido y son exclusivos de IVA o cualquier impuesto local aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los impuestos aplicables se añadirán al total a la tasa vigente.

5.2. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un Pedido es el precio en el momento en que Nosotros confirmamos el Pedido.

5.3. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de realizar un Pedido a menos que hayamos acordado extender términos de crédito por escrito.

5.4. El pago puede realizarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o cualquier otro método aceptado por Nosotros. Puede aplicarse un recargo a ciertos métodos de pago.

5.5. Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento (para cuentas de crédito):

5.6. Usted no debe retener, compensar ni deducir ninguna cantidad de los pagos que nos debe sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6.1. Usaremos esfuerzos comercialmente razonables para despachar los Pedidos dentro de los plazos estimados comunicados a Usted. Los tiempos estimados de despacho y entrega son solo indicativos y no están garantizados. El tiempo no es esencial.

6.2. Se considera que la entrega ha ocurrido cuando los Bienes son entregados a la dirección especificada en su Pedido, o cuando Usted o su transportista designado recoge los Bienes en nuestras instalaciones.

6.3. El riesgo sobre los Bienes pasa a Usted en el momento de la entrega según lo definido en la cláusula 6.2.

6.4. Los costos de envío y cualquier derecho aduanero aplicable, impuestos de importación o tarifas de despacho para entregas internacionales serán responsabilidad de Usted como importador registrado. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto a menos que se indique expresamente.

6.5. Usted debe inspeccionar todos los Bienes al momento de la entrega y reportar cualquier daño en el envío, faltantes o discrepancias por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. No hacerlo constituirá aceptación de los Bienes tal como fueron entregados.

6.6. No somos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a retrasos del transportista, desastres naturales, pandemias, acciones industriales, retrasos en aduanas o acciones gubernamentales.

7.1. El título y la propiedad de los Bienes no se transfieren a Usted hasta que hayamos recibido el pago completo por todos los Bienes suministrados y todas las demás cantidades que Usted nos deba por cualquier concepto.

7.2. Hasta que se transfiera el título:

7.3. Si vende, usa o dispone de los productos antes de que el título haya pasado, debe mantener los ingresos de dicha venta en fideicomiso para nosotros y rendir cuentas inmediatamente a nuestra solicitud.

8.1. Usted reconoce que estos Términos pueden crear un interés de garantía sobre los productos (y sus rendimientos) a nuestro favor bajo la ley aplicable en su jurisdicción, y acepta tomar todas las medidas razonablemente requeridas para perfeccionar o registrar dicho interés cuando sea aplicable.

8.2. Usted acepta firmar cualquier documento y realizar todo lo necesario para permitirnos registrar y proteger nuestro interés de garantía sobre los productos conforme a las leyes de su jurisdicción.

8.3. No debe otorgar ni registrar ningún interés de garantía o gravamen competidor sobre los productos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Se aceptan devoluciones y cambios sujetos a las siguientes condiciones:

10.1. En la medida en que lo exijan las leyes obligatorias de protección al consumidor aplicables en su jurisdicción (incluyendo, cuando corresponda, la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE 2011/83/UE, la Directiva de Venta de Bienes de la UE 2019/771, la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido 2015 y legislación nacional equivalente), sus derechos legales no se ven afectados por estos Términos.

10.2. Para evitar dudas, cuando usted adquiera Bienes como comprador empresarial (B2B) con el propósito de reventa o para uso en comercio o negocio, las garantías obligatorias para consumidores pueden no aplicarse en la medida permitida por la ley en su jurisdicción.

11.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada hacia usted en relación con estos Términos, cualquier Pedido o el suministro de Bienes (ya sea por contrato, agravio, negligencia, responsabilidad legal o de otro tipo) se limita al precio pagado por usted por los Bienes específicos a los que se refiere la reclamación.

11.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda responsabilidad por cualquier:

11.3. Usted nos indemniza contra todas las pérdidas, reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos los costos legales) que surjan de o en conexión con:

12.1. Toda la Propiedad Intelectual relacionada con los Productos (incluyendo imágenes de productos, marcas, nombres comerciales, logotipos, materiales de marketing, formulaciones de productos y diseños de empaques) sigue siendo Nuestra propiedad exclusiva.

12.2. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar Nuestro nombre comercial "Hadrill Hair" y los logotipos y materiales de marketing asociados únicamente con el propósito de promover y revender los Productos conforme a estos Términos.

12.3. Usted debe:

12.4. Usted no debe copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa ni crear productos derivados basados en Nuestros Productos o sus formulaciones.

13.1. Usted debe mantener confidencial toda la información sobre precios comerciales, estructuras de descuentos, información de productos no disponible públicamente, estrategias comerciales y cualquier otra información que se le revele en relación con Su Account Comercial ("Información Confidencial").

13.2. Usted no debe divulgar Información Confidencial a ningún tercero sin Nuestro consentimiento previo por escrito, excepto en la medida requerida por la ley o a Sus asesores profesionales que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.

13.3. Esta obligación sobrevive a la terminación de Su Account Comercial.

14.1. Usted debe revender los Productos únicamente a consumidores finales o aplicar los Productos en el curso de la prestación de servicios de salón. No debe revender los Productos al por mayor ni distribuirlos a otros minoristas, mayoristas o mercados en línea (incluyendo Amazon, eBay o plataformas similares) sin Nuestro consentimiento previo por escrito.

14.2. Recomendamos un margen de venta al público de aproximadamente el 100% sobre Su costo al por mayor. Esto es solo una recomendación y no un precio de venta obligatorio.

14.3. Como distribuidor de Hadrill Hair, es Su responsabilidad informar adecuadamente a Sus clientes sobre el mantenimiento correcto del cuidado capilar en casa y los términos y condiciones de Nuestra garantía. Recomendamos encarecidamente proporcionar a los clientes la Guía de Mantenimiento y Cuidado de Hadrill Hair y un formulario de acuerdo con el cliente.

15.1. Recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información personal de acuerdo con las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, incluyendo (cuando sea aplicable) el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) (Reglamento (UE) 2016/679), el UK GDPR y la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Cth). Nuestra Política de Privacidad está disponible en trade.hadrillhair.com/pages/privacy-policy.

15.2. La información personal recopilada a través de su solicitud y relación continua con su Trade Account puede incluir su nombre, datos de contacto, información comercial, detalles de pago e historial de pedidos.

15.3. Recopilamos esta información con los fines de:

15.4. Su información personal puede ser compartida con proveedores de servicios externos de confianza (como procesadores de pagos, transportistas y socios de cumplimiento de almacén) únicamente para los fines descritos en la cláusula 15.3. Cualquier transferencia estará sujeta a las garantías adecuadas de protección de datos, incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario.

15.5. Cuando sus datos personales se transfieran fuera del Área Económica Europea (EEA) o del Reino Unido (UK), nos aseguraremos de que dichas transferencias estén sujetas a garantías adecuadas según lo requiera la ley de protección de datos aplicable (incluyendo Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos equivalentes).

15.6. Bajo el GDPR y el UK GDPR (cuando sea aplicable), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

15.7. Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores o realizar una consulta sobre protección de datos, contacte a nuestro equipo de privacidad en: info@hadrillhair.com

15.8. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente en su país. Ejemplos incluyen:

15.9. Conservaremos sus datos personales durante la duración de la relación comercial más 7 años para fines legales y fiscales, tras lo cual serán destruidos de forma segura o anonimizados.

16.1. Cualquiera de las partes puede rescindir estos Términos y cerrar el Account Comercial proporcionando un aviso por escrito con 30 días de antelación a la otra parte.

16.2. Podemos rescindir estos Términos y su Account Comercial inmediatamente mediante notificación por escrito si:

16.3. Al momento de la terminación:

17.1. Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo (pero no limitado a) desastres naturales, pandemias, epidemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones industriales, sanciones gubernamentales, interrupciones en la cadena de suministro o fallos de transportistas ("Evento de Fuerza Mayor").

17.2. La parte afectada debe notificar prontamente a la otra parte sobre el Evento de Fuerza Mayor y tomar todas las medidas razonables para mitigar sus efectos.

17.3. Si un Evento de Fuerza Mayor continúa por más de 90 días, cualquiera de las partes puede rescindir estos Términos mediante notificación por escrito sin responsabilidad.

18.1. Si surge una disputa en relación con estos Términos, las partes acuerdan intentar primero resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa.

18.2. Si la disputa no se resuelve dentro de los 21 días siguientes a que una parte notifique a la otra sobre la disputa, cualquiera de las partes puede remitir la disputa a mediación en Queensland, Australia. Cada parte asumirá sus propios costos legales.

18.3. Nada en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o interlocutorias urgentes ante un tribunal competente.

19.1. Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Queensland, Australia.

19.2. Cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Queensland, Australia, para la resolución de cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio que usted pueda tener bajo la ley aplicable en su país de residencia o operación.

20.1. Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con cualquier confirmación de Pedido y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema y reemplazan todos los acuerdos, representaciones y entendimientos previos.

20.2. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

20.3. Renuncia. La falta de nuestra parte para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

20.4. Cesión. Usted no debe ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones a una entidad relacionada o a un comprador de la totalidad o sustancialmente la totalidad de nuestro negocio sin su consentimiento.

20.5. Avisos. Cualquier aviso requerido bajo estos Términos debe ser por escrito y enviado por correo electrónico o correo certificado a los datos de contacto proporcionados por cada parte. Los avisos enviados por correo electrónico se consideran recibidos el siguiente día hábil después del envío.

20.6. Relación entre las Partes. Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre las partes. Usted es un negocio independiente y no tiene autoridad para actuar en nuestro nombre ni para vinculamos de ninguna manera.

20.7. Detalles de la Compañía. Nuestros datos registrados son: The Trustee for J'adore Trust, ABN 78 847 066 288, operando como Hadrill Hair.