Termos e Condições da Account comercial

2.1. Estas Condições aplicam-se a todas as vendas de Bens realizadas por nós a si, a todas as Encomendas efetuadas por si e ao funcionamento contínuo da sua Account comercial.

2.2. Ao solicitar uma Account comercial e/ou efetuar uma Encomenda, aceita e concorda em ficar vinculado a estas Condições. Estas Condições substituem todos os acordos, declarações, garantias e entendimentos anteriores entre as partes.

2.3. Estas Condições prevalecem sobre quaisquer termos ou condições contidos ou mencionados em qualquer ordem de compra, correspondência ou outro documento apresentado por si, mesmo que não tenhamos contestado expressamente esses termos.

2.4. Podemos alterar estas Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio por escrito de pelo menos 14 dias (incluindo por email ou através da atualização destas Condições no nosso website). A utilização continuada da sua Conta comercial ou a realização de Encomendas após a data de entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação das Condições alteradas.

3.1. As Contas comerciais estão disponíveis para empresas de boa-fé que operem nos setores do cabelo, da beleza ou em áreas relacionadas, incluindo, entre outras, salões de cabeleireiro, clínicas de estética, cabeleireiros e revendedores autorizados.

3.2. Para solicitar uma Conta comercial, deve fornecer:

3.3. Reservamo-nos o direito absoluto de aprovar ou rejeitar qualquer pedido de Conta comercial segundo o nosso exclusivo critério, sem obrigação de apresentar motivos.

3.4. Deve notificar-nos no prazo de 14 dias sobre qualquer alteração aos dados da sua empresa, propriedade, estrutura, números de registo ou informações de contacto.

3.5. Podemos suspender ou terminar a sua Conta comercial a qualquer momento se violar estas Condições, fornecer informações falsas ou enganosas ou se determinarmos razoavelmente que deixou de ser elegível para uma Conta comercial. Forneceremos um aviso prévio razoável, exceto em casos de violação grave.

4.1. Todas as Encomendas estão sujeitas à nossa aceitação. Uma Encomenda não é vinculativa até confirmarmos a aceitação por escrito, emitirmos uma fatura ou expedirmos os Produtos (consoante o que ocorrer primeiro).

4.2. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer Encomenda, total ou parcialmente, segundo o nosso critério — nomeadamente quando os Produtos não estejam disponíveis, exista um erro de preço ou a sua conta tenha um saldo pendente.

4.3. É responsável por garantir que os dados de cada Encomenda (incluindo o tipo de produto, a cor, a quantidade e a morada de entrega) estão corretos e completos. Não aceitamos qualquer responsabilidade por erros nas Encomendas causados por informações incorretas fornecidas por si.

4.4. As encomendas personalizadas (incluindo extensões de cor ou comprimento personalizados) não podem ser canceladas, devolvidas ou trocadas após o início da produção.

4.5. As condições de crédito (como prazos de pagamento de 14 ou 30 dias) só estão disponíveis quando especificamente acordadas por escrito, caso a caso, e podem ser retiradas a qualquer momento, segundo o nosso critério.

5.1. Todos os preços são apresentados na moeda indicada no momento da Encomenda e não incluem IVA nem quaisquer impostos locais aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os impostos aplicáveis serão acrescentados ao total à taxa em vigor.

5.2. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço aplicável a uma Encomenda é o preço em vigor no momento em que a mesma é confirmada por nós.

5.3. O pagamento deve ser efetuado integralmente no momento da realização de uma Encomenda, salvo se tivermos acordado por escrito a concessão de condições de crédito.

5.4. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária ou qualquer outro método por nós aceite. Poderá aplicar-se uma sobretaxa a determinados métodos de pagamento.

5.5. Se o pagamento não for recebido até à data de vencimento (para contas de crédito):

5.6. Não deve reter, compensar ou deduzir qualquer montante dos pagamentos que nos sejam devidos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

6.1. Empregaremos esforços comercialmente razoáveis para expedir as Encomendas dentro dos prazos estimados que lhe forem comunicados. Os prazos estimados de expedição e entrega são meramente indicativos e não são garantidos. O prazo não é essencial.

6.2. Considera-se que a entrega ocorreu quando os Produtos são entregues na morada especificada na sua Encomenda ou quando os Produtos são recolhidos das nossas instalações por si ou pelo transportador por si nomeado.

6.3. O risco relativo aos Produtos é transferido para si aquando da entrega, conforme definido na cláusula 6.2.

6.4. Os custos de transporte e quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas de desalfandegamento aplicáveis a entregas internacionais serão da sua responsabilidade enquanto importador oficial. Estes encargos não estão incluídos no preço dos produtos, salvo indicação expressa em contrário.

6.5. Deve inspecionar todos os Produtos aquando da entrega e comunicar-nos por escrito quaisquer danos ocorridos durante o transporte, faltas ou discrepâncias no prazo de 48 horas após a entrega. A falta dessa comunicação constituirá aceitação dos Produtos tal como entregues.

6.6. Não somos responsáveis por quaisquer atrasos na entrega causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, atrasos do transportador, catástrofes naturais, pandemias, ações laborais, atrasos aduaneiros ou atos governamentais.

7.1. A titularidade e propriedade dos Produtos não lhe são transmitidas até termos recebido o pagamento integral de todos os Produtos fornecidos e de todos os outros montantes que nos sejam devidos por si, a qualquer título.

7.2. Até à transmissão da titularidade:

7.3. Se vender, utilizar ou alienar os Produtos antes da transferência da propriedade, deve manter os proventos de qualquer venda desse tipo em fideicomisso a nosso favor e prestar-nos contas desses proventos imediatamente mediante pedido.

8.1. Reconhece que estes Termos podem criar, a nosso favor, uma garantia sobre os Produtos (e os respetivos proventos) ao abrigo da legislação aplicável na sua jurisdição, e aceita tomar todas as medidas razoavelmente necessárias para aperfeiçoar ou registar essa garantia, quando aplicável.

8.2. Aceita assinar quaisquer documentos e praticar todos os atos necessários para nos permitir registar e proteger a nossa garantia sobre os Produtos, em conformidade com as leis aplicáveis na sua jurisdição.

8.3. Não pode constituir nem registar qualquer garantia ou ónus concorrente sobre os Produtos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

As devoluções e trocas são aceites sob reserva das seguintes condições:

10.1. Na medida exigida pelas normas imperativas de proteção dos consumidores aplicáveis na sua jurisdição (incluindo, quando aplicável, a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, a Diretiva (UE) 2019/771 relativa à venda de bens, o Consumer Rights Act 2015 do Reino Unido e legislação nacional equivalente), os seus direitos legais não são afetados por estes Termos.

10.2. Para evitar dúvidas, quando o utilizador adquire Bens como comprador empresarial (B2B) para fins de revenda ou utilização no âmbito de uma atividade comercial ou profissional, as garantias obrigatórias dos consumidores poderão não ser aplicáveis, na medida permitida pela legislação da sua jurisdição.

11.1. Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a nossa responsabilidade total agregada perante o utilizador relativamente a estes Termos, a qualquer Encomenda ou ao fornecimento de Bens (quer decorra de contrato, responsabilidade civil extracontratual, negligência, responsabilidade legal ou de outra forma) está limitada ao preço pago pelo utilizador pelos Bens específicos a que a reclamação diz respeito.

11.2. Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, excluímos toda e qualquer responsabilidade por:

11.3. O utilizador indemniza-nos por todas as perdas, reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo custos jurídicos) decorrentes de ou relacionados com:

12.1. Toda a Propriedade Intelectual relativa aos Produtos e com eles relacionada (incluindo imagens dos produtos, identidade de marca, designações comerciais, logótipos, materiais de marketing, formulações dos produtos e designs das embalagens) permanece propriedade exclusiva Nossa.

12.2. Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para utilizar a Nossa designação comercial “Hadrill Hair” e os logótipos e materiais de marketing associados, exclusivamente para promover e revender os Produtos em conformidade com estes Termos.

12.3. Deve:

12.4. Não pode copiar, reproduzir, fazer engenharia inversa ou criar produtos derivados com base nos Nossos Produtos ou nas suas formulações.

13.1. Deve manter confidenciais todos os preços comerciais, estruturas de descontos, informações sobre produtos não disponíveis publicamente, estratégias empresariais e quaisquer outras informações que lhe sejam divulgadas no âmbito da Sua Conta comercial (as “Informações Confidenciais”).

13.2. Não pode divulgar Informações Confidenciais a terceiros sem o Nosso consentimento prévio por escrito, exceto na medida exigida por lei ou aos Seus consultores profissionais sujeitos a obrigações de confidencialidade.

13.3. Esta obrigação mantém-se após a cessação da Sua Conta comercial.

14.1. Só pode revender os Produtos a consumidores finais ou aplicar os Produtos no âmbito da prestação de serviços de salão. Não pode revender os Produtos a preços grossistas nem distribuí-los a outros retalhistas, grossistas ou mercados online (incluindo a Amazon, o eBay ou plataformas semelhantes) sem o Nosso consentimento prévio por escrito.

14.2. Recomendamos uma margem de revenda de aproximadamente 100% sobre o Seu custo grossista. Trata-se apenas de uma recomendação, não de um preço de venda a retalho obrigatório.

14.3. Enquanto revendedor Hadrill Hair, é da Sua responsabilidade informar devidamente os Seus clientes sobre os cuidados corretos de manutenção do cabelo em casa e os termos e condições da Nossa garantia. Recomendamos vivamente que forneça aos clientes o Guia de Manutenção e Cuidados Hadrill Hair e um formulário de acordo do cliente.

15.1. Recolhemos, utilizamos, armazenamos e divulgamos informações pessoais de acordo com as leis aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados, incluindo, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679), o UK GDPR e a Privacy Act 1988 (Cth) da Austrália. A nossa Política de Privacidade está disponível em trade.hadrillhair.com/pages/privacy-policy.

15.2. As informações pessoais recolhidas através do seu pedido de Trade Account e da relação contínua podem incluir o seu nome, dados de contacto, informações sobre a empresa, dados de pagamento e histórico de encomendas.

15.3. Recolhemos estas informações para os seguintes fins:

15.4. As suas informações pessoais podem ser partilhadas com prestadores de serviços terceiros de confiança (tais como processadores de pagamentos, transportadoras e parceiros de logística de armazém) exclusivamente para os fins descritos na cláusula 15.3. Essas transferências estão sujeitas a garantias adequadas de proteção de dados, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo quando exigido.

15.5. Quando os seus dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido (RU), asseguraremos que essas transferências estão sujeitas a garantias adequadas, conforme exigido pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados (incluindo as Cláusulas Contratuais-Tipo ou mecanismos equivalentes).

15.6. Ao abrigo do RGPD e do UK GDPR (quando aplicável), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

15.7. Para exercer qualquer um dos direitos acima ou efetuar um pedido de informação sobre proteção de dados, contacte a nossa equipa de privacidade através de: info@hadrillhair.com

15.8. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente no seu país. Exemplos incluem:

15.9. Conservaremos os seus dados pessoais durante a relação comercial e por mais 7 anos para efeitos de conformidade legal e fiscal, após o que serão destruídos de forma segura ou anonimizados.

16.1. Qualquer uma das partes pode resolver estas Condições e encerrar o Account Comercial mediante notificação escrita à outra parte com 30 dias de antecedência.

16.2. Podemos resolver estas Condições e o seu Account Comercial imediatamente mediante notificação escrita se:

16.3. Após a resolução:

17.1. Nenhuma das partes é responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo destas Condições, na medida em que o incumprimento ou atraso seja causado por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo, entre outras, catástrofes naturais, pandemias, epidemias, guerra, terrorismo, distúrbios civis, ações laborais, sanções governamentais, interrupções da cadeia de abastecimento ou falhas dos transportadores ("Evento de Força Maior").

17.2. A parte afetada deve notificar prontamente a outra parte do Evento de Força Maior e tomar todas as medidas razoáveis para mitigar os seus efeitos.

17.3. Se um Evento de Força Maior continuar por mais de 90 dias, qualquer uma das partes pode resolver estas Condições mediante notificação escrita, sem responsabilidade.

18.1. Se surgir um litígio relacionado com estas Condições, as partes acordam em tentar primeiro resolver o litígio de boa-fé através de negociação direta.

18.2. Se o litígio não for resolvido no prazo de 21 dias após uma das partes notificar a outra do litígio, qualquer das partes pode submeter o litígio a mediação em Queensland, Austrália. Cada parte suportará os seus próprios custos legais.

18.3. Nada nesta cláusula impede qualquer das partes de requerer medidas cautelares urgentes ou providências cautelares junto de um tribunal com jurisdição competente.

19.1. Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Queensland, Austrália.

19.2. Cada parte submete-se irrevogavelmente à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Queensland, Austrália, para a resolução de quaisquer litígios decorrentes destes Termos ou relacionados com os mesmos, sem prejuízo de quaisquer direitos imperativos que possa ter ao abrigo da legislação aplicável no seu país de residência ou de atividade.

20.1. Acordo Integral. Estes Termos, juntamente com qualquer confirmação de Encomenda e a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes relativamente ao objeto em questão e substituem todos os acordos, declarações e entendimentos anteriores.

20.2. Separabilidade. Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

20.3. Renúncia. O facto de não exercermos ou fazermos cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui uma renúncia a esse direito ou disposição.

20.4. Cessão. Não pode ceder nem transferir quaisquer dos Seus direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder ou transferir os nossos direitos e obrigações para uma entidade relacionada ou para um adquirente da totalidade ou substancialmente da totalidade da nossa atividade, sem o Seu consentimento.

20.5. Notificações. Qualquer notificação exigida ao abrigo destes Termos deve ser feita por escrito e enviada por e-mail ou correio registado para os dados de contacto fornecidos por cada parte. As notificações enviadas por e-mail consideram-se recebidas no Dia Útil seguinte ao do envio.

20.6. Relação entre as Partes. Nada nestes Termos cria uma parceria, uma joint venture, uma relação de agência ou uma relação laboral entre as partes. É uma empresa independente e não tem autoridade para agir em nosso nome nem para nos vincular de qualquer forma.

20.7. Dados da Empresa. Os dados da nossa empresa registada são: The Trustee for J'adore Trust, ABN 78 847 066 288, com atividade comercial sob o nome Hadrill Hair.