Termos & Condições da Trade Account

2.1. Estes Termos aplicam-se a cada venda de Produtos por Nós para Si, a cada Encomenda efetuada por Si, e à operação contínua da Sua Trade Account.

2.2. Ao solicitar uma Trade Account e/ou efetuar uma Encomenda, aceita e concorda em ficar vinculado por estes Termos. Estes Termos substituem todos os acordos, representações, garantias e entendimentos anteriores entre as partes.

2.3. Estes Termos prevalecem sobre quaisquer termos ou condições contidos ou referidos em qualquer ordem de compra, correspondência ou outro documento submetido por Si, mesmo que Nós não tenhamos expressamente objetado a esses termos.

2.4. Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, fornecendo-lhe pelo menos 14 dias de aviso por escrito (incluindo por email ou atualizando estes Termos no nosso website). A sua continuação no uso da sua Account Comercial ou a realização de Encomendas após a data de entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação dos Termos alterados.

3.1. As Accounts Comerciais estão disponíveis para empresas legítimas que operem nas indústrias de cabelo, beleza ou relacionadas, incluindo mas não limitado a salões de cabeleireiro, clínicas de beleza, estilistas e revendedores autorizados.

3.2. Para candidatar-se a uma Account Comercial, deve fornecer:

3.3. Reservamo-nos o direito absoluto de aprovar ou rejeitar qualquer candidatura a Account Comercial a nosso exclusivo critério, sem obrigação de fornecer razões.

3.4. Deve notificar-nos dentro de 14 dias sobre qualquer alteração aos seus dados comerciais, propriedade, estrutura, números de registo ou informações de contacto.

3.5. Podemos suspender ou terminar a sua Account Comercial a qualquer momento se violar estes Termos, fornecer informações falsas ou enganosas, ou se determinarmos razoavelmente que já não é elegível para uma Account Comercial. Forneceremos aviso razoável, exceto em casos de violação grave.

4.1. Todas as Encomendas estão sujeitas à nossa aceitação. Uma Encomenda não é vinculativa até confirmarmos a aceitação por escrito, emitirmos uma fatura ou despacharmos os Produtos (o que ocorrer primeiro).

4.2. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer Encomenda, total ou parcialmente, a nosso critério — incluindo quando os Produtos não estiverem disponíveis, quando houver um erro de preço, ou quando a sua Account tiver um saldo em aberto.

4.3. É sua responsabilidade garantir que os detalhes de cada Encomenda (incluindo tipo de produto, cor, quantidade e morada de entrega) estão corretos e completos. Não aceitamos responsabilidade por erros nas Encomendas causados por informações incorretas fornecidas por si.

4.4. Encomendas personalizadas (incluindo extensões de cor ou comprimento personalizado) não podem ser canceladas, devolvidas ou trocadas uma vez que a produção tenha começado.

4.5. Condições de crédito (como prazos de pagamento de 14 ou 30 dias) estão disponíveis apenas quando especificamente acordadas por escrito caso a caso e podem ser retiradas a qualquer momento a nosso critério.

5.1. Todos os preços são indicados na moeda exibida no momento da Encomenda e são exclusivos de IVA ou quaisquer impostos locais aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os impostos aplicáveis serão adicionados ao total à taxa vigente.

5.2. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço aplicável a uma Encomenda é o preço no momento em que a Encomenda é confirmada por Nós.

5.3. O pagamento deve ser efetuado na totalidade no momento da realização da Encomenda, salvo acordo escrito para extensão dos termos de crédito.

5.4. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária ou qualquer outro método aceite por Nós. Pode ser aplicada uma sobretaxa a certos métodos de pagamento.

5.5. Se o pagamento não for recebido até à data de vencimento (para contas a crédito):

5.6. Não deve reter, compensar ou deduzir qualquer montante dos pagamentos que nos deve sem o Nosso consentimento prévio por escrito.

6.1. Faremos esforços comercialmente razoáveis para despachar as Encomendas dentro dos prazos estimados comunicados a Si. Os tempos estimados de despacho e entrega são apenas indicativos e não garantidos. O tempo não é essencial.

6.2. A entrega considera-se efetuada quando os Bens são entregues no endereço especificado na Sua Encomenda, ou quando Você ou o Seu transportador nomeado recolhe os Bens nas Nossas instalações.

6.3. O risco dos Bens passa para Si no momento da entrega, conforme definido na cláusula 6.2.

6.4. Os custos de envio e quaisquer direitos alfandegários aplicáveis, impostos de importação ou taxas de desalfandegamento para entregas internacionais serão da responsabilidade do importador registado, ou seja, Seu. Estes encargos não estão incluídos no preço do produto, salvo indicação expressa em contrário.

6.5. Deve inspecionar todos os Bens no momento da entrega e reportar quaisquer danos no transporte, faltas ou discrepâncias por escrito no prazo de 48 horas após a entrega. A falha em fazê-lo constituirá aceitação dos Bens conforme entregues.

6.6. Não somos responsáveis por quaisquer atrasos na entrega causados por eventos fora do Nosso controlo razoável, incluindo, mas não limitado a, atrasos do transportador, desastres naturais, pandemias, ações industriais, atrasos alfandegários ou ações governamentais.

7.1. O título e a propriedade dos Bens não passam para Si até que tenhamos recebido o pagamento integral de todos os Bens fornecidos e de todos os outros montantes que nos deve em qualquer conta.

7.2. Até que o título seja transferido:

7.3. Se vender, usar ou dispor dos Produtos antes da transferência de propriedade, deve manter os rendimentos dessa venda em confiança para nós e prestar contas desses rendimentos imediatamente após solicitação.

8.1. Reconhece que estes Termos podem criar um direito de garantia sobre os Produtos (e seus rendimentos) a nosso favor, nos termos da lei aplicável na sua jurisdição, e concorda em tomar todas as medidas razoavelmente necessárias para aperfeiçoar ou registar tal direito, quando aplicável.

8.2. Concorda em assinar quaisquer documentos e fazer tudo o que for necessário para nos permitir registar e proteger o nosso direito de garantia sobre os Produtos, de acordo com as leis da sua jurisdição.

8.3. Não deve conceder nem registar qualquer direito de garantia concorrente ou ónus sobre os Produtos sem o nosso consentimento prévio por escrito.

Devoluções e trocas são aceites sujeitas às seguintes condições:

10.1. Na medida exigida pelas leis obrigatórias de proteção do consumidor aplicáveis na sua jurisdição (incluindo, quando aplicável, a Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE 2011/83/EU, a Diretiva da UE sobre Venda de Bens 2019/771, a Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015 e legislação nacional equivalente), os seus direitos estatutários não são afetados por estes Termos.

10.2. Para evitar dúvidas, quando adquirir Produtos como comprador empresarial (B2B) para fins de revenda ou para uso no comércio, as garantias obrigatórias ao consumidor podem não se aplicar na medida permitida pela lei na sua jurisdição.

11.1. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a nossa responsabilidade total agregada para consigo em conexão com estes Termos, qualquer Encomenda, ou o fornecimento de Produtos (seja decorrente de contrato, ilícito, negligência, responsabilidade estatutária ou outra) está limitada ao preço pago por si pelos Produtos específicos a que a reclamação se refere.

11.2. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, excluímos toda a responsabilidade por qualquer:

11.3. Indemniza-nos contra todas as perdas, reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo custos legais) decorrentes de ou em conexão com:

12.1. Toda a Propriedade Intelectual relacionada com os Produtos (incluindo imagens de produtos, imagem de marca, nomes comerciais, logótipos, materiais de marketing, formulações de produtos e designs de embalagens) permanece propriedade exclusiva nossa.

12.2. Concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o nosso nome comercial "Hadrill Hair" e os logótipos e materiais de marketing associados exclusivamente para promover e revender os Produtos de acordo com estes Termos.

12.3. Deve:

12.4. Não deve copiar, reproduzir, fazer engenharia inversa ou criar produtos derivados com base nos nossos Produtos ou nas suas formulações.

13.1. Deve manter confidenciais todos os preços comerciais, estruturas de desconto, informações sobre produtos não disponíveis publicamente, estratégias comerciais e qualquer outra informação divulgada a Si em conexão com a Sua Account Comercial ("Informação Confidencial").

13.2. Não deve divulgar Informação Confidencial a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito, exceto na medida exigida por lei ou aos Seus consultores profissionais que estejam vinculados por obrigações de confidencialidade.

13.3. Esta obrigação mantém-se após a cessação da Sua Account Comercial.

14.1. Deve apenas revender os Produtos a consumidores finais ou aplicar os Produtos no âmbito da prestação de serviços de salão. Não deve revender Produtos por grosso nem distribuir a outros retalhistas, grossistas ou mercados online (incluindo Amazon, eBay ou plataformas similares) sem o nosso consentimento prévio por escrito.

14.2. Recomendamos uma margem de venda a retalho de aproximadamente 100% sobre o Seu custo por grosso. Esta é apenas uma recomendação e não um preço de venda obrigatório.

14.3. Como revendedor Hadrill Hair, é Sua responsabilidade informar corretamente os Seus clientes sobre a manutenção adequada do cuidado capilar em casa e os nossos termos e condições de garantia. Recomendamos fortemente fornecer aos clientes o Guia de Manutenção & Cuidados Hadrill Hair e um formulário de acordo com o cliente.

15.1. Recolhemos, usamos, armazenamos e divulgamos informações pessoais de acordo com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados, incluindo (quando aplicável) o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679), o UK GDPR e a Lei de Privacidade Australiana de 1988 (Cth). A nossa Política de Privacidade está disponível em trade.hadrillhair.com/pages/privacy-policy.

15.2. As informações pessoais recolhidas através da sua candidatura à Trade Account e da relação contínua podem incluir o seu nome, dados de contacto, informações comerciais, detalhes de pagamento e histórico de encomendas.

15.3. Recolhemos esta informação para os seguintes fins:

15.4. As suas informações pessoais podem ser partilhadas com prestadores de serviços terceiros de confiança (como processadores de pagamento, transportadoras e parceiros de armazenamento e expedição) exclusivamente para os fins descritos na cláusula 15.3. Quaisquer transferências estão sujeitas a salvaguardas adequadas de proteção de dados, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão quando exigido.

15.5. Quando os seus dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido (UK), garantiremos que tais transferências estejam sujeitas a salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação de proteção de dados aplicável (incluindo Cláusulas Contratuais Padrão ou mecanismos equivalentes).

15.6. Ao abrigo do RGPD e do UK GDPR (quando aplicável), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

15.7. Para exercer qualquer um dos direitos acima ou fazer uma consulta sobre proteção de dados, contacte a nossa equipa de privacidade em: info@hadrillhair.com

15.8. Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão relevante no seu país. Exemplos incluem:

15.9. Reteremos os seus dados pessoais durante a duração da relação comercial mais 7 anos para fins legais e fiscais, após os quais serão destruídos de forma segura ou anonimizados.

16.1. Qualquer das partes pode rescindir estes Termos e encerrar a Conta Comercial mediante notificação escrita com 30 dias de antecedência à outra parte.

16.2. Podemos rescindir estes Termos e a sua Conta Comercial imediatamente mediante notificação escrita se:

16.3. Após a rescisão:

17.1. Nenhuma das partes é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações ao abrigo destes Termos na medida em que a falha ou atraso seja causado por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo (mas não limitado a) desastres naturais, pandemias, epidemias, guerra, terrorismo, agitação civil, ação industrial, sanções governamentais, interrupções na cadeia de abastecimento ou falhas de transportadoras ("Evento de Força Maior").

17.2. A parte afetada deve notificar prontamente a outra parte sobre o Evento de Força Maior e tomar todas as medidas razoáveis para mitigar os seus efeitos.

17.3. Se um Evento de Força Maior continuar por mais de 90 dias, qualquer das partes pode rescindir estes Termos mediante notificação escrita sem responsabilidade.

18.1. Se surgir uma disputa relacionada com estes Termos, as partes concordam em tentar primeiro resolver a disputa de boa-fé através de negociação direta.

18.2. Se o litígio não for resolvido no prazo de 21 dias após uma parte notificar a outra do litígio, qualquer das partes pode submeter o litígio a mediação em Queensland, Austrália. Cada parte suportará os seus próprios custos legais.

18.3. Nada nesta cláusula impede qualquer das partes de solicitar medidas interlocutórias urgentes ou injuntivas a um tribunal competente.

19.1. Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Queensland, Austrália.

19.2. Cada parte submete-se irrevogavelmente à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Queensland, Austrália, para a resolução de quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com estes Termos, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios que possa ter ao abrigo da lei aplicável no seu país de residência ou operação.

20.1. Acordo Integral. Estes Termos, juntamente com qualquer confirmação de Encomenda e a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes relativamente ao assunto e substituem todos os acordos, representações e entendimentos anteriores.

20.2. Divisibilidade. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

20.3. Renúncia. A nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia desse direito ou disposição.

20.4. Cessão. Você não deve ceder ou transferir quaisquer dos seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder ou transferir os nossos direitos e obrigações a uma entidade relacionada ou a um comprador de todo ou substancialmente todo o nosso negócio sem o seu consentimento.

20.5. Avisos. Qualquer aviso exigido por estes Termos deve ser por escrito e enviado por email ou correio registado para os contactos fornecidos por cada parte. Os avisos enviados por email consideram-se recebidos no próximo Dia Útil após o envio.

20.6. Relação entre as Partes. Nada nestes Termos cria uma parceria, empresa conjunta, agência ou relação de emprego entre as partes. Você é um negócio independente e não tem autoridade para agir em nosso nome ou vincular-nos de qualquer forma.

20.7. Detalhes da Empresa. Os nossos detalhes registados da empresa são: The Trustee for J'adore Trust, ABN 78 847 066 288, a operar como Hadrill Hair.