Informativa sulla privacy di HADRILL HAIR

Ultimo aggiornamento: 31 mar 2025

Questa Informativa sulla Privacy descrive come HADRILL HAIR (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da https://trade.hadrillhair.com/ (il "Sito") o comunicare con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità a questa Informativa sulla Privacy.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Informativa sulla Privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto di base inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, email.
• Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
• Account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla tua lista dei desideri.
• Informazioni sul supporto clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi da te richiesti, per eseguire il nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili né responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terzi. Per maggiori informazioni, vedere la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviare notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e permetterti di pubblicare recensioni.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi per essere reattivi nei tuoi confronti, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
  

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Usiamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità a te.
• Quando indirizzi, ci richiedi o comunque acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria:

• Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
• Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti
• Attività su Internet o altra rete simile, come i Dati di Utilizzo

Categorie di destinatari:

• Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per il supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
• Partner commerciali e di marketing
• Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferire caratteristiche su di te.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di Informazioni Personali

• Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sull'ordine e sull'account
• Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti
• Attività su Internet o altra rete simile, come i Dati di Utilizzo

Categorie di Destinatari

• Partner commerciali e di marketing
  

Contenuto Generato dagli Utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano sicura. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.

Siti Web e Link di Terze Parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse quelle che condividi su piattaforme di social networking di terzi, possono anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terzi senza limitazioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.

A partire dalla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta." Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il transito. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
• Diritto di Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita, condivisione o pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
• Ricorso: Potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione iscrizione mostrata nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del conto, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta.