Politica sui resi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto delle tue nuove estensioni, quindi offriamo un 35 giorni reso/cambio dalla data di ricezione per qualsiasi prodotto per extension per capelli che si trovi ancora nei suoi lacci e nella confezione originale.

Ti consigliamo di controllare immediatamente i capelli e di contattare il nostro servizio clienti al numero 1300 308 078 O info@jadorehairsupplies.com.au se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto.

*Jadore Hair Supplies non accetta resi dopo 35 giorni dalla ricezione dell'acquisto.

Cosa succede se voglio cambiare colore?

Sappiamo che a volte è difficile scegliere il colore corretto online; per questo siamo lieti di offrirti un'ottima procedura di cambio.

Inviaci semplicemente un'e-mail a info@jadorehairsupplies.com.au con il numero del tuo ordine e il nostro cordiale team del servizio clienti ti comunicherà il nostro indirizzo di reso e, una volta ricevuto il tuo articolo, elaboreremo il cambio gratuitamente.

Quando il mio ordine NON è idoneo per reso/cambio?

• Se hai allentato i lacci che tengono ferme le extension, non potrai restituire il prodotto per un rimborso o una sostituzione.
• È molto facile controllare il colore senza rimuovere i lacci, quindi ti preghiamo di farlo per assicurarti di poter effettuare il reso se lo desideri.
• Se aspetti più di 35 giorni dalla consegna ufficiale dell'articolo da parte del corriere, non potrai effettuare resi/cambi.
• Se i capelli vengono lavati, colorati o manomessi in qualsiasi modo, non potranno essere restituiti/sostituiti.
• Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti diversi dalla gamma per la cura dei capelli J'adore Hair Supplies.

Come tutte le aziende di extension per capelli, non permettiamo che i prodotti aperti vengano restituiti per una questione di igiene. Non possiamo rimborsare o cambiare NESSUN articolo che sia stato rimosso dai suoi lacci o manomesso in alcun modo.

Come posso restituire il mio articolo?

Per i nostri clienti australiani, consigliamo di utilizzare un Australia Post Express Satchel quando si rispediscono le estensioni. Questo metodo fornisce un numero di tracciamento che è importante in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali resi persi.

Quando riceverò il rimborso?

Verrà effettuato un rimborso completo, escluse le spese di spedizione originali, sul metodo di pagamento originale dopo che avremo ricevuto, ispezionato e confermato che le extension per capelli restituite non sono state aperte e non sono state tolte dal supporto in cartone protetto da un sigillo di sicurezza.

Cosa succede se il mio ordine non arriva?

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili e credibili, tuttavia in rarissimi casi gli ordini possono andare persi. Se ritieni che il tuo ordine sia andato perso, chiama il nostro team del servizio clienti al numero 1300 308 078 e ti aiuteremo ad avviare un'indagine con il corriere.

ARTICOLI IN VENDITA DEFINITIVA

• Tutti gli articoli per spazzole per capelli
• Tutti gli articoli per fermagli per capelli
• Qualsiasi estensione per capelli personalizzata ordinata

TUTTI I RESI E GLI CAMBI DEVONO ESSERE RICHIESTI AL NOSTRO TEAM DI ASSISTENZA CLIENTI A info@jadorehairsupplies.com.au PRIOR PER RIMANDARE INDIETRO.

Garanzia del prodotto

Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti diversi dalla gamma per la cura dei capelli J'adore Hair Supplies.

• L'utilizzo di prodotti che NON fanno parte della gamma per la cura dei capelli Jadore Hair Supplies invaliderà la garanzia delle extension.
• Non usare shampoo e balsamo che contengano Proteine, Solfato, Cheratina o un alto contenuto di alcol.
• Le extensions di Jadore Hair Supplies sono garantite solo se applicate utilizzando microsfere/nastro sostitutivo Jadore.
• La qualità delle extension Jadore Hair Supplies è garantita solo se si utilizza la gamma completa Jadore Hair Care e se si segue la nostra guida alla cura e manutenzione Jadore.
• Non accettiamo resi dopo che i capelli sono stati applicati al nuovo utilizzatore (a meno che non si tratti di un difetto del produttore).

In tal caso, sarà necessario attenersi alla nostra politica di garanzia affinché possiamo prendere in considerazione una valutazione dei capelli.

• Tutti i capelli vengono venduti a condizione che l'acquirente li controlli attentamente per accertarsi della loro qualità PRIMA di applicarli a chi li indossa e PRIMA di rimuovere le fasce.
• La garanzia del prodotto non copre l'applicazione o il trattamento improprio di alcun prodotto Jadore Hair Supplies.

Notare che: Di tanto in tanto potrebbero verificarsi variazioni nei lotti di colore che sono al di fuori del nostro controllo.

Jadore Hair Supplies non accetta resi per ripensamenti dopo 35 giorni dalla ricezione dell'acquisto.

RIVENDITORE ALL'INGROSSO:

In qualità di rivenditore Jadore, è a discrezione del parrucchiere informare adeguatamente i propri clienti sulla corretta cura dei capelli a casa e sui nostri termini e condizioni di garanzia.

Consigliamo vivamente di utilizzare una "guida alla manutenzione e cura" da portare a casa e un modulo di accordo con il cliente. Jadore Hair Supplies è lieta di fornire questi documenti su richiesta a info@jadorehairsupplies.com.au