Richiesta di Exchange/Return

Comprendiamo che a volte il colore ordinato non è più adatto quando arriva e vogliamo assistervi.

Resi (cambio di idea/colore)

Vi preghiamo di contattarci il prima possibile tramite il vostro Hadrill Account Manager o info@hadrillhair.com con il vostro numero d'ordine per avviare il processo.

Prepareremo per voi un'etichetta di reso prepagata (dove applicabile) e forniremo le istruzioni per il reso.

Per essere idonei a un reso al nostro magazzino 3PL, tutte le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:

• Il reso deve essere avviato e registrato entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

• I tape rimangono nelle legature originali, con tutto l'imballaggio originale, e sono nelle stesse condizioni inutilizzate in cui li avete ricevuti (nessuna colorazione, lavaggio, taglio, styling con calore o uso di prodotti).

• Il reso è confezionato in modo sicuro per prevenire danni durante il trasporto.

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale, esclusi eventuali costi di spedizione originali.

Exchanges

Vi preghiamo di contattarci il prima possibile tramite il vostro Hadrill Account Manager o info@hadrillhair.com con il vostro numero d'ordine per avviare il processo.

Vi chiediamo di restituire l'articolo non desiderato, e rimborseremo quell'ordine una volta ricevuto e approvato. Potete effettuare un nuovo ordine per il colore con cui desiderate sostituirlo.

Per essere idonei a uno scambio tramite il nostro magazzino 3PL, tutte le seguenti condizioni devono essere soddisfatte:

• Il reso deve essere avviato e registrato entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

• I tape rimangono nelle legature originali, con tutto l'imballaggio originale, e sono nelle stesse condizioni inutilizzate in cui li avete ricevuti.

Note importanti

• Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi di qualsiasi tape che sia stato aperto, installato, colorato, lavato, tagliato o altrimenti alterato.

• Non possiamo accettare resi non autorizzati che non siano stati organizzati tramite il vostro Account Manager o il nostro servizio clienti.

• Se gli articoli vengono restituiti al di fuori di queste condizioni, potrebbero essere rifiutati e rispediti a voi.

Cosa succede se il mio ordine non arriva?

Tutti gli ordini sono spediti con corrieri affidabili e credibili, tuttavia in rarissimi casi gli ordini possono andare persi. Se credi che il tuo ordine sia andato perso, invia un'email al nostro team di assistenza clienti info@hadrillhair.com e ti assisteremo nell'avviare un'indagine con il corriere.

ARTICOLI CHE SONO VENDITA FINALE

• Tutti gli articoli per spazzole per capelli
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Garanzia del Prodotto

Siamo qui per supportare i nostri partner commerciali. Abbiamo una lunga esperienza di oltre 18 anni nell'offrire Extensions e comprendiamo profondamente che anche i capelli della massima qualità richiedono una quantità intensa di prodotti idratanti per mantenere la loro morbidezza, e si deterioreranno notevolmente se vengono usate proteine rinforzanti su di essi. 

Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti diversi dalla cura dei capelli raccomandata.

• Non usare shampoo e balsamo che contengano Proteine, Solfati, Cheratina o un alto contenuto di alcol.
• Le Extensions Hadrill Hair sono garantite solo se applicate utilizzando micro perline/nastro di ricambio Hadrill Hair.
• Le Extensions Hadrill Hair sono garantite di qualità solo quando viene utilizzata la cura dei capelli raccomandata e viene seguita la nostra Guida alla Manutenzione e Cura.
  

Se questo è il caso, dovrai seguire la nostra politica di garanzia affinché possiamo considerare una valutazione dei capelli.

• Tutti i capelli sono venduti a condizione che l'acquirente controlli accuratamente i capelli per assicurarsi della soddisfazione della qualità PRIMA che vengano applicati al portatore e PRIMA che le bande vengano rimosse.
• La garanzia del prodotto non copre un'applicazione o trattamento improprio di qualsiasi prodotto Hadrill Hair.

Hadrill Hair non accetta resi per cambio di idea dopo 14 giorni dal ricevimento dell'acquisto.

STOCKIST ALL'INGROSSO:

Come stockist di Hadrill Hair, spetta al parrucchiere informare correttamente i propri clienti sulla corretta cura dei capelli a casa e sui nostri termini & condizioni di garanzia.

Consigliamo vivamente l'uso di una guida per la "manutenzione & cura" da portare a casa e di un modulo di accordo con il cliente. Hadrill Hair è lieta di fornire questi documenti su richiesta a info@hadrillhair.com