Politica di reso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto delle tue nuove Extensions, quindi offriamo un periodo di reso/cambio di 35 giorni dalla data di ricezione per qualsiasi prodotto per extension per capelli che sia ancora nei suoi legacci e confezioni originali.

Suggeriamo di controllare immediatamente i capelli e di contattare il nostro team di assistenza clienti al 1300 308 078 o info@hadrillhair.com se non sei soddisfatto del prodotto per qualsiasi motivo.

*Hadrill Hair non accetta resi dopo 35 giorni dal ricevimento dell'acquisto.

E se volessi cambiare colore?

Comprendiamo che a volte è difficile scegliere il colore corretto online; pertanto siamo lieti di offrire un ottimo processo di scambio.

Semplicemente inviaci un'email a info@hadrillhair.com con il tuo numero d'ordine e il nostro cordiale team di assistenza clienti ti comunicherà il nostro indirizzo di reso e una volta ricevuto il tuo articolo, elaboreremo lo scambio gratuitamente.

Quando il mio ordine NON sarebbe idoneo per la restituzione/scambio?

• Se hai sciolto i legacci che tengono le Extensions in posizione, non puoi restituire il prodotto per un rimborso o uno scambio.
• È molto facile controllare il colore senza rimuovere questi legacci, quindi ti preghiamo di farlo per assicurarti di poter restituire se lo desideri.
• Se attendi più di 35 giorni dopo che l'articolo è stato ufficialmente consegnato dal corriere non puoi restituire/scambiare.
• Se lavi, colori o manometti i capelli in qualsiasi modo non possono essere restituiti/scambiati.
• Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti che contengono solfati, proteine, alcol, cheratina o aminoacidi.

Come tutte le aziende di hair extension, non permettiamo la restituzione di prodotti aperti per motivi di igiene. Non possiamo rimborsare o scambiare ALCUN articolo che sia stato rimosso dai suoi legacci o manomesso in qualsiasi modo.

Quando riceverò il mio rimborso?

Un rimborso completo, escluso il costo originale di spedizione, sarà emesso sul metodo di pagamento originale dopo che avremo ricevuto, ispezionato e confermato che le Extensions restituite non sono state aperte né rimosse dal supporto in cartone protetto da un sigillo di sicurezza.

Cosa succede se il mio ordine non arriva?

Tutti gli ordini vengono spediti con corrieri affidabili e credibili, tuttavia in rarissimi casi gli ordini possono andare persi. Se pensi che il tuo ordine sia andato perso, invia un'email al nostro team di assistenza clienti info@hadrillhair.com e ti assisteremo nell'avviare un'indagine con il corriere.

ARTICOLI CHE SONO VENDITA FINALE

• Tutti gli articoli per spazzole per capelli
• Tutti gli articoli con clip per capelli
• Qualsiasi extension per capelli ordinata su misura

TUTTI I RESI E CAMBI DEVONO ESSERE RICHIESTI AL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI A info@hadrillhair.com PRIMA DI SPEDIRE INDIETRO.

Garanzia del prodotto

Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti diversi dalla cura dei capelli raccomandata.

• Non usare shampoo e balsamo che contengano qualsiasi Proteina, Solfato, Cheratina o un alto contenuto di alcol.
• Le Hadrill Hair Extensions sono garantite solo se applicate utilizzando micro beads/replacement tape di Hadrill Hair.
• Le Hadrill Hair Extensions sono garantite di qualità solo quando viene utilizzata la cura dei capelli raccomandata e viene seguita la nostra Maintenance and Care Guide.
• Non accettiamo resi dopo che i capelli sono stati applicati al nuovo portatore (a meno che non sorga un difetto del produttore).

Se questo è il caso, dovrai seguire la nostra politica di garanzia affinché possiamo considerare una valutazione dei capelli.

• Tutti i capelli sono venduti a condizione che l'acquirente controlli accuratamente i capelli per assicurarsi della soddisfazione della qualità PRIMA che vengano applicati al portatore e PRIMA che le bande vengano rimosse.
• La garanzia del prodotto non copre un'applicazione o un trattamento improprio di qualsiasi prodotto Hadrill Hair.

Si prega di notare: Di tanto in tanto possono verificarsi variazioni nei lotti di colore che sono al di fuori del nostro controllo.

Hadrill Hair non accetta resi per cambio idea dopo 35 giorni dal ricevimento dell'acquisto.

STOCKIST ALL'INGROSSO:

Come stockist di Hadrill Hair, spetta al parrucchiere informare correttamente i propri clienti sulla corretta cura dei capelli a casa e sui nostri termini e condizioni di garanzia.

Consigliamo vivamente l'uso di una "maintenance & care guide" da portare a casa e di un modulo di accordo con il cliente. Hadrill Hair è lieta di fornire questi documenti su richiesta a info@hadrillhair.com