Politica di reso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto delle tue nuove extension, quindi offriamo un respiro/scambio di 35 giorni dalla data di ricezione per qualsiasi prodotto per extension per capelli che sia ancora nei suoi legacci e imballaggi originali.

Suggeriamo di controllare immediatamente i capelli e di mettersi in contatto con il nostro team di assistenza clienti su 1300 308 078 o info@jadorehairsupplies.com.au se non sei soddisfatto del prodotto per qualsiasi motivo.

*Jadore Hair Supplies non accetta resi dopo 35 giorni dal ricevimento del tuo acquisto.

E se volessi cambiare il colore?

Comprendiamo che a volte è difficile scegliere il colore corretto online; pertanto siamo lieti di offrire un ottimo processo di cambio.

Semplicemente inviaci un'email a info@jadorehairsupplies.com.au con il tuo numero d'ordine e il nostro cordiale team di assistenza clienti ti fornirà l'indirizzo per la restituzione e, una volta ricevuto il tuo articolo, elaboreremo lo scambio gratuitamente.

Quando il mio ordine NON sarebbe idoneo per il reso/cambio?

• Se hai rilasciato i legacci che tengono le estensioni in posizione, non puoi restituire il prodotto per un rimborso o uno scambio.
• È molto facile controllare il colore senza rimuovere questi legacci, quindi ti preghiamo di farlo per assicurarti di poter restituire se lo desideri.
• Se aspetti più di 35 giorni dopo che l'articolo è stato ufficialmente consegnato dal corriere, non puoi restituirlo/cambiarlo.
• Se lavi, colori o manometti i capelli in qualsiasi modo, non possono essere restituiti/scambiati.
• Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti diversi dalla gamma di cura dei capelli J’adore Hair Supplies.

Come tutte le aziende di extension per capelli, non permettiamo il reso di prodotti aperti per motivi di igiene. Non possiamo rimborsare o scambiare ALCUN articolo che sia stato rimosso dai suoi legacci o manomesso in qualsiasi modo.

Come devo restituire il mio articolo?

Per i nostri clienti australiani, consigliamo di utilizzare una busta Express di Australia Post quando si restituiscono le estensioni. Questo metodo fornisce un numero di tracciamento, che è importante poiché non possiamo essere responsabili per eventuali resi smarriti.

Quando riceverò il mio rimborso?

Un rimborso completo, escluso il costo di spedizione originale, sarà emesso sul metodo di pagamento originale dopo che avremo ricevuto, ispezionato e confermato che le extension per capelli restituite non sono state aperte né rimosse dal supporto di cartone protetto da un sigillo di sicurezza.

Cosa succede se il mio ordine non arriva?

Tutti gli ordini vengono spediti con corrieri affidabili e credibili, tuttavia in rarissimi casi gli ordini possono andare persi. Se ritieni che il tuo ordine sia andato perso, ti preghiamo di chiamare il nostro servizio clienti al 1300 308 078 e assisteremo nell'avviare un'indagine con il corriere.

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TUTTI I RESI E CAMBI DEVONO ESSERE RICHIESTI AL NOSTRO TEAM DI ASSISTENZA CLIENTI ALL'INDIRIZZO info@jadorehairsupplies.com.au PRIMA DI SPEDIRE INDIETRO.

Garanzia del prodotto

Non saranno accettati resi se i capelli sono stati trattati o mantenuti con prodotti diversi dalla gamma di cura dei capelli J’adore Hair Supplies.

• L'uso di prodotti che NON fanno parte della gamma di cura dei capelli Jadore Hair Supplies annullerà la garanzia delle tue extension per capelli.
• Non utilizzare shampoo e balsamo che contengano Proteine, Solfati, Cheratina o un alto contenuto di alcol.
• Le Extensions di Jadore Hair Supplies sono garantite solo se applicate utilizzando micro perle/nastro di ricambio tape Jadore.
• Le Extensions Jadore Hair Supplies sono garantite di qualità solo quando viene utilizzata l'intera gamma Jadore Hair Care e viene seguito il nostro Jadore Maintenance and Care Guide.
• Non accettiamo resi dopo che i capelli sono stati applicati al nuovo utilizzatore (a meno che non si verifichi un difetto del produttore).

Se questo è il caso, dovrai seguire la nostra politica di garanzia affinché possiamo considerare una valutazione dei capelli.

• Tutti i capelli sono venduti a condizione che l'acquirente controlli accuratamente i capelli per garantire la soddisfazione della qualità PRIMA che vengano applicati al portatore e PRIMA che le fasce vengano rimosse.
• La garanzia del prodotto non copre l'applicazione o il trattamento improprio di qualsiasi prodotto Jadore Hair Supplies.

Si prega di notare: Di tanto in tanto potrebbero esserci variazioni nei lotti di colore che sono al di fuori del nostro controllo.

Jadore Hair Supplies non accetta resi per cambio di idea dopo 35 giorni dal ricevimento dell'acquisto.

GROSSISTA DI MAGAZZINO:

Come rivenditore Jadore, spetta al parrucchiere informare correttamente i propri clienti sulla corretta cura dei capelli a casa e sui nostri termini e condizioni di garanzia.

Consigliamo vivamente l'uso di una "guida alla manutenzione e cura" da portare a casa e di un modulo di accordo con il cliente. Jadore Hair Supplies è lieta di fornire questi documenti su richiesta all'indirizzo info@jadorehairsupplies.com.au